Afin d’orienter au mieux les habitants de la communauté de communes des Coteaux Bellevue dans leur démarches sociales, les agents d’accueil des mairies du territoire se sont récemment réunis pour un temps d’échange et de formation sur les dispositifs sociaux existants.

Point d’entrée du service public, les agents d’accueil réalisent un aiguillage décisif pour les personnes effectuant la moindre démarche administrative. Il paraissait donc essentiel pour les élus en charge de l’action sociale sur le territoire de réunir ces agents sur une matinée pour :

• Renforcer les connaissances sur les dispositifs sociaux présent sur le territoire
• mieux connaître et référencer les partenaires locaux,
• favoriser le partage d’expériences et faciliter l’échange.

L’intervention a été animée par une assistante sociale de la Maison des Solidarités (MDS) et une conseillère en économie sociale et familiale (CESF) de l’intercommunalité. Ces dernières ont utilisé un jeu interactif développé pour l’occasion, permettant la mise en commun des savoirs et favorisant les échanges d’expériences entre les agents d’accueil. 

Quatre thématiques majeures, issues des réalités de terrain, ont structuré les discussions : le logement, la santé et la perte d’autonomie, la famille, ainsi que les dynamiques partenariales. Ces échanges ont permis de clarifier le rôle de chacun et d’identifier les relais les plus adaptés en fonction des situations rencontrées. Outre la réflexion autour de réunions thématiques avec l’intervention de partenaires extérieurs, cette première rencontre devrait être renouvelée sur décision de la commission sociale intercommunale.

Monsieur Marin, vice-président de l’intercommunalité en charge de l’action sociale et des politiques petite enfance et jeunesse explique que « L’objectif est de pérenniser ces temps d’échange, désormais essentiels à la construction d’un accueil de qualité, cohérent et adapté aux besoins sociaux des habitants du territoire ».